Votre compte client chez Stecker Express

Découvrez les nombreuses fonctionnalités du nouveau compte client

Nous vous indiquons comment utiliser pleinement votre compte client. Dès votre inscription gratuite dans la boutique Stecker Express, vous disposez ainsi que votre équipe d’un grand nombre de fonctions. Vous simplifiez ainsi le processus de commande. Vous pouvez aussi créer et gérer vous-même des comptes pour vos collaborateurs, attribuer des budgets et des rôles. Outre la représentation de votre structure d’entreprise, des commandes rapides au format CSV, des demandes d’offres et l’instauration de processus de validation sont possibles. Aperçu de toutes les fonctions avec instructions étape par étape ici.

Aperçu des fonctions de votre compte client

Vous trouverez ici un aperçu des fonctions de votre compte client. Vous trouverez des informations détaillées ci-dessous.

Tableau de bord

Le tableau de bord est votre point d’accès au compte client. En un coup d’œil, vous visualisez vos commandes, vos offres, les articles commandés et les listes de commande créées.

Profil personnel

Dans l’onglet Profil personnel, vous accédez à toutes les informations relatives à vos données personnelles. Entre autres, vous pouvez y modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe.

Société

L’onglet Entreprise contient tous les réglages de l’entreprise enregistrée. Entre autres, vous pouvez y modifier l’adresse de l’entreprise, créer des fiches collaborateur et des centres de coûts, attribuer des rôles et des budgets ou enregistrer un mode de paiement privilégié.

Offres

Sous la rubrique Offres, vous pouvez consulter vos offres ou le statut de vos offres. Si vous avez créé des fiches collaborateur avec des budgets limités, vous pouvez consulter et gérer ici les validations de commande.

Commandes

Dans l’onglet Commandes, vous visualisez les commandes passées et leur statut. Par ailleurs, vous pouvez consulter et gérer vos listes de commande ou créer une commande rapide.

Explication détaillée des principales fonctions de votre compte client

Dans cette section, nous vous expliquons en détail comment créer notamment des rôles, des budgets, des fiches collaborateur ou des centres de coûts. Découvrez également comment créer et déclencher une commande rapide, où trouver et modifier vos offres.

Rôles

Votre compte client vous permet également à tout moment de créer des rôles individuels ou généraux et de les attribuer ensuite à vos collaborateurs. La gestion des rôles est un mode simple d’attribution d’autorisations.

1. Dans votre compte client, les rôles sont répertoriés dans la rubrique Entreprise.
Les « rôles individuels » sont des rôles créés par l’utilisateur. Ils peuvent être adaptés et supprimés à tout moment.
Les « rôles généraux » sont des rôles attribués par le système. Ils ne sont ni modifiables ni effaçables. Si les « Rôles généraux » ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez à tout moment en créer de nouveaux dans la rubrique « Rôles individuels ».

2. Pour créer un nouveau rôle, cliquez sur le bouton « Ajouter un rôle ». Nommez le rôle, puis cliquez pour l’enregistrer.

1.Sélectionnez le rôle que vous souhaitez modifier.

2. Explication des symboles :
Sélectionner « Crayon » pour modifier.
Sélectionner X pour supprimer le rôle. (Attention : cette action ne peut être annulée).
Les « rôles généraux » ne peuvent être supprimés.

3. Attribuer des autorisations liées au rôle. Les autorisations sont modifiables à tout moment. L’attribution de « Budgets » permet de délimiter des rôles. La condition préalable est l’octroi du statut « Achats habilités » sous la rubrique « Achats ».

Collaborateur

Pour faciliter l’implication de tous vos collaborateurs, le compte client offre la possibilité de créer une grande quantité de sous-comptes pour votre équipe. Ensuite, l’attribution d’un rôle à chaque collaborateur suppose l’octroi de droits spécifiques.

1. Dans votre compte client, les collaborateurs sont répertoriés dans la rubrique Entreprise.

2. Pour créer une nouvelle fiche collaborateur, cliquez sur le bouton « Créer une fiche collaborateur ».

3. Explication des symboles d’édition :
Loupe : Contrôler et modifier les fiches collaborateur.
X rouge : Supprimer une fiche collaborateur du compte client. (Attention : cette action ne peut être annulée).

1. Veuillez remplir les champs du formulaire. Les champs obligatoires sont suivis d’un *.
ATTENTION : Avant de créer une fiche collaborateur, créer un rôle pour le collaborateur. Parmi les rôles prédéfinis, en choisir un (entreprise/rôle)

2. Enregistrer pour créer la fiche collaborateur.

3. Si un collaborateur possède déjà son propre compte, vous pouvez l’ajouter à votre compte en cliquant sur « Le collaborateur dispose déjà d’un accès ».
Si vous souhaitez créer plusieurs fiches collaborateurs, vous pouvez les importer aisément par le biais d’un fichier CSV. Pour ce faire, entrez dans l’onglet « Importation/exportation par fichier CSV ».

Budget

1. Dans votre compte client, les budgets sont répertoriés dans la rubrique Entreprise.

2. Pour créer de nouveaux budgets, cliquez sur le bouton « Créer un budget ».

3. Explication des symboles d’édition :
Loupe : Contrôler et modifier les détails du budget.
X rouge : Supprimer le groupe de budgets. (Attention : cette action ne peut être annulée).

1. Veuillez remplir les champs du formulaire. Les champs obligatoires sont suivis d’un *.
ATTENTION : Avant de créer un budget, créer une fiche collaborateur.

2. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les réglages.

La sélection d’un budget pour une commande n’est possible qu’à partir de la page de finalisation de la commande (paiement).

1.Sélectionner le budget pour la commande dans la liste.

Centres de coûts

Les centres de coûts disposent d’une fonction d’aide pour permettre une meilleure vue d’ensemble. Nous vous indiquons comment créer aisément différents centres de coûts et les attribuer à vos commandes.

1. Dans votre compte client, les centres de coûts sont répertoriés dans la rubrique Entreprise.

2. Pour créer de nouveaux centres de coûts, cliquez sur le bouton « Créer un centre de coût ».

3. Explication des symboles d’édition :
Loupe : Contrôler et modifier les détails des centres de coûts.
X rouge : Supprimer des centres de coûts. (Attention : cette action ne peut être annulée).

1. Veuillez remplir les champs du formulaire. Les champs obligatoires sont suivis d’un *.

2. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les réglages.

Vous pouvez désormais sélectionner le centre de coûts en page de finalisation de la commande et l’attribuer à la commande.

Offres

Votre compte client vous permet de demander des offres par voie numérique et de suivre l’état d’avancement de votre demande. Par ailleurs, par le biais de votre compte client, vous pouvez accepter directement des offres et en déclencher la commande. Découvrez comment demander et accepter aisément des commandes sur notre site, en quelques clics.

1. Pour demander une offre à partir du panier, cliquez sur le bouton « Demander une offre ». Si le bouton ne s’affiche pas, la valeur du panier est inférieure au montant habituel des offres. Si vous souhaitez une offre, n’hésitez pas à ous contacter.

2. Remplissez le formulaire et cliquez sur Demander une offre.

1. Vous pouvez consulter l’état d’avancement de vos offres demandées dans votre compte client dans la rubrique « Commandes/offres ».

2. État d’avancement de la demande :
Sollicitée par le client : Votre demande d’offre nous est parvenue et est en cours de traitement.
Disponible : Votre demande d’offre a été traitée (sous une forme demandée ou modifiée). Une commande est désormais possible aux conditions convenues.
Acceptée : Une commande fondée sur l’offre a été déclenchée.

3. Explication des symboles d’édition :
Loupe bleue : Vérifier les détails de l’offre.
Montre jaune : Prolonger la validité de l’offre (le délai de validité est indiqué dans la colonne « Valable jusqu’au ».
Panier vert : Exécuter la commande sur la base de l’offre validée.
Bouton rouge de téléchargement : Télécharger l’offre. Carrés gris : Répéter la commande.

Commandes

Votre compte client enregistre tout l’historique de vos commandes. Vous pouvez consulter à tout moment les commandes passées, télécharger des documents ou passer une nouvelle commande.

1. Dans votre compte client, les commandes sont répertoriées dans la rubrique Commandes.

2. Explication des symboles d’édition :
Loupe : Vérifier les détails de la commande, télécharger les documents et répéter la commande.

Listes de commande

La fonction « Listes de commande » vous permet de créer et de sauvegarder toute sorte de listes concernant des thématiques diverses. Vous pouvez ensuite commander tous les articles d’une liste de commande en un seul clic, un précieux gain de temps !

1. Dans votre compte client, les listes de commande sont répertoriées dans la rubrique Commandes.

2. Pour créer une nouvelle liste de commande, cliquez sur le bouton « Créer une nouvelle liste de commande » dans votre compte client.

3. Attribuez un nom à la liste dans la boîte de dialogue qui s’ouvre.

4. Explication des symboles d’édition :
Panier vert : Ajouter tous les articles de la liste de commande au panier.
Feuille csv bleu clair : Télécharger tous les articles de la liste de commande sous forme de fichier .csv.
Poubelle rouge : Supprimer la liste de commande.
Loupe bleu foncé : Consulter la liste de commande et ajouter différents articles au panier ou les supprimer de la liste.

Commande rapide

Les commandes rapides représentent un gain de temps considérable ! Vous pouvez déclencher une commande rapide dans votre compte client de deux manières. Découvrez comment préparer et téléverser rapidement un fichier CSV ou comment recourir à la commande rapide en mode manuel.

Pour procéder à une commande rapide, saisir la référence dans le champ Référence (variante 1) ou importer un fichier .csv (variante 2)

1. Dans votre compte client, les commandes rapides sont répertoriées dans la rubrique Commandes.

2. Variante 1 : Commande rapide par saisie de la référence dans le champ Référence.

3. Variante 2 : Importation d’un fichier .csv.

Définir le numéro de la colonne contenant la référence.
Sélectionner le nombre de colonnes à prendre en compte. Les autres colonnes incluses dans le fichier ne sont pas prises en compte lors de l’importation.
Définir le caractère de séparation des colonnes (normalement « ; »)
En cas d’utilisation d’un en-tête dans le fichier à importer, cocher « Le fichier a un en-tête ».
Pour sélectionner le fichier, cliquer sur la zone grisée ou faire glisser le fichier directement dans la zone sélectionnée. La fenêtre suivante vous présente un modèle de structure.

Exemple de structure du fichier à importer.

ATTENTION : Si vous avez choisi d’autres paramètres comme indiqué dans la fenêtre précédente, structurez le fichier en conséquence. Exemple : si le numéro « 2 » est saisi dans le champ « Colonne de référence », la référence doit se trouver dans la colonne « B » et non dans la colonne « A » comme dans l’exemple ci-dessous.

En-tête : un en-tête est possible en option. En cas d’utilisation d’un en-tête dans la zone à importer, cocher « Le fichier a un en-tête ».

Colonne « A » : référence Stecker Express Si vous ne disposez pas de notre référence, indiquez la vôtre. Liste des données du fabricant. Nous la convertissons volontiers pour vous.

Colonne « B » : quantité souhaitée de l’article. Toutes les colonnes suivantes ne sont pas prises en compte lors de l’importation.

Documents

Sous « Documents », vous trouverez un aperçu de toutes les factures et pourrez les télécharger à nouveau à tout moment.

1. Cliquez sur l'icône de téléchargement pour télécharger une facture.

Autres fonctions utiles de votre compte client

Si vous disposez d’un compte client, vous bénéficiez des fonctions suivantes complémentaires

Achats par voie électronique

Vous souhaitez commander directement à partir de votre système sans devoir accéder à la boutique en ligne ? Nous avons la solution. Nous interconnectons votre système de gestion des marchandises !

Prix spécifiques aux clients

Si vous disposez d’un compte client et que vous avez négocié des prix spécifiques, vous pouvez les consulter et passer des commandes à ces conditions.

Demander les prix

Gestion des factures

Un compte client vous permet d’accéder à tout moment à vos factures et bons de livraison.